Во всем мире количество программ по тимбилдингу заметно увеличивается. На сегодняшний день для многих организаций проведение тимбилдингов хотя бы раз в год на уровне организации или отдела стало привычным делом.
Одна из главных причин заключается в том, что большинство руководителей верят, что тренинги по тимбилдингу способны сплотить вместе всех членов организации, как по горизонтали (подчиненные), так и по вертикали (управленцы и подчиненные). Однако, то, чего не достает это понимание самого понятия тимбилдинга. В результате проводимые мероприятия по тимбилдингу зачастую сегодня ограничиваются простым походом в парк, ночевкой в роскошном отеле или послеобеденными играми. Результат будет оставлять желать лучшего, до тех пор, пока само понятие тимбилдинга не будет правильно осмысленно, которое заключается в получении максимально полезного от проведенного времени.
Авторы книги «Управление» Роббинс и Культер (1999) определяют Тимбилдинг как «взаимодействие между членами команды, а именно понимание того, как каждый член команды думает и работает». К сожалению, в сегодняшней практике, определение понятия тимбилдинг интерпретируется по-разному. Основная фраза здесь это «понять, как мыслит и работает каждый член команды».
Мероприятия по тимбилдингу должны не только ограничиваться идеей «похода в парк». Они должны делать упор на понимание того, как мыслит и работает каждый член команды в зависимости от места работы. Однако наоборот, большинство специалистов по тимбилдингу сегодня проводят эти мероприятия просто для того, чтобы стимулировать людей работать вместе, а не учиться в действительности понимать, как ведут себя и работают другие члены команды. Обычно общий смысл всех игр по тимбилдингу ограничивается только тем, что «вы все должны научиться работать как одна команда». Организатор должен стремиться делать намного больше нужно предоставить команде такую возможность, которая бы помогла бы им узнать намного глубже о каждом члене команде, о том, как он действует на рабочем месте.
В Малайзии ситуация сложилась так, что произошло неверное восприятие тимбилдинга, и я полагаю, это произошло из-за того, что специалисты, практикующие тимбилдинг проводили мероприятия в военном стиле. Несмотря на то, что все проводимые игры и мероприятия можно было бы изменить в интересах местного населения, методика обучения все же больше остается похожей на военный стиль.
Я служил в армии, и я знаю, что такое военные стиль, если он применяется по отношению к тимбилдингу. Тебя заставляют работать как команда. Если ты не делаешь этого, страдает вся команда. Вот, например, каждый день все по сигналу должны вставать на зарядку в 6.30. Если кто-то опаздывает, то остальным членам отряда придется понести наказание вместе с опоздавшим человеком. Видишь, в армии тебя заставляют работать как одна команда. Выживать это необходимость, а не альтернатива. Однако это не действует в деловом мире. Не все организации устроены так, что если они не работают как одна команда, они не выживут. На самом деле некоторые организации продвигают индивидуализм. AT&T;, Ford, Motorola, Google и другие крупные компании, расположенные в США являются примерами компаний, которые стимулируют и поддерживают индивидуальные достижения каждого (Robbins, 2001).
Взрослые люди не работают как одна команда после одного или двух мероприятий. Поэтому, почему же люди просто не могут «научиться работать как одна команда, участвуя в играх и занятиях, которые являются частью проводимого тимбилдинга? Препятствие 1. Со взрослыми все не так просто, как с детьми
Будучи взрослыми, нам намного труднее сейчас научиться чему-либо, чем тогда, когда мы были молодыми. Давайте, сравним время, когда нам было, скажем, 13 лет. Тогда мы легко знакомились и привыкали к одноклассникам, работали вместе с ними и играли. Для того, чтобы работать вместе с другими не нужны какие-то особенные усилия, потому что дети живут и растут вместе. Как только мы становимся взрослее, мы становимся более скептичными по отношению к другим людям. Зачастую огромную роль играет культура. Мы отныне уже не такие наивные по отношению к людям. Наряду с быстрыми изменениями, которые происходят на рабочем месте и в рядах персонала, все это значительно усложняет ситуацию для того, чтобы работать как команда.
Препятствие 2. Взрослые с большим трудом понимают перемены и другие человеческие ценности
По мере того, как мы взрослеем, мы становимся все менее гибкими и нетерпимыми по отношению к окружающим людям. Мы можем не принимать точки зрения и мнения других людей, нам не так просто изменить себя, для того, чтобы мы могли работать с другими. Тем не менее, мы можем попытаться пойти на компромисс, так как нам работать и дальше вместе. Не так то просто заставить взрослых людей работать вместе. Совместная работа занимает много времени, требует усилий. Некоторые люди даже годами не могут ужиться с другими людьми, работающими в этом же офисе. Не поможет даже и то, если вы попросите их работать вместе как одна команда. Они должны, исходя из своего опыта, научиться понимать, как работают люди, и верить в то, что они могут работать вместе.
Препятствие 3. Действительно ли занятия по тимбилдингу отражают интересы и нужды людей?
Взрослые могут научиться вещам, которые имеют к ним отношение. Если ты захочешь научить кого-то пользоваться личным «электронным помощником», то, вероятно он/она освоят его за несколько минут, если им дать пользоваться таким же. Однако, если ты захочешь научить кого-то применять какие-то математические методы, то, скорее всего, уже через несколько часов, он/она забудут их, потому что они им не нужны. Все что тебе нужно, хранится в памяти долго. Следовательно, взрослых не нужно учить работать вместе, как команда. Они уже приобрели навыки работы с другими людьми. Но, конечно бывают и исключения! Если работой предусмотрено работать вместе, значит, они будут работать вместе. Следовательно, зачастую излишне или просто не обязательно учить людей работать как команда. Если они работают как команда, просто поговори с ними, они решили это по какой-то причине. Ты не можешь научить старого пса, какому-то новому фокусу, если можно так выразиться. Стало быть, мероприятия по тимбилдингу это не выход для всех команд, которые терпят неудачу в работе.
Для того чтобы сделать проводимые мероприятия по тимбилдингу наиболее эффективными и благотворными, принимай во внимание следующие моменты:
Решение 1. Необходимо учитывать взаимодействие, которое ведет к пониманию
Просто прогулка в парк не сработает. Она может способствовать взаимодействию, каждый может хорошо пошутить, но все это несерьезно. Самое лучшее, что они запомнят, это то, как хорошо они провели время. Все должно быть правильно оформлено. Ты должен правильно изложить свои задачи. На каком уровне взаимодействия они находятся? До какого уровня ты хочешь их довести? Не забудь, что цель взаимодействия это создать понимание, понимание, которое поможет людям узнать, откуда они, и почему они ведут себя подобным образом. Можно извлечь много полезной информации, например из семейного прошлого, о том, как он/она воспитывались, о хобби, о друзьях. Все это просто может всплыть на поверхность при взаимодействии, но обычно для этого требуется более оформленное побуждение.
Решение 2. Нужно обеспечить характерные возможности для раскрытия основного мышления и моделей поведения
Инициативные игры лучше всего использовать для того, чтобы увидеть, как мы реагируем на что-либо. Ставится определенная проблема, которую команда должна решить. Каждый член команды может иметь свой способ для решения проблемы. Если мы позволяем членам команды понять, почему Мистер А или Мистер Б и Мистер В приняли определенное решение, то безусловно это дает возможность команде понять лучше Мистер А, который принимает такие решения на рабочем месте. Процесс достаточно ответственный, бесконечный. Во время одного занятия, один организатор кричал команде: «Если ваш плот тонет, то это доказывает, что вы не можете работать как одна команда». Мои друзья, это неважно утонет ваш плот или нет, но куда, более важно, как каждый из вас принимает решения и как он реагирует на глазах других членов команды.
Заключение
Мероприятия по тимбилдингу подразумевают вывести людей подальше из офиса в незнакомую обстановку. Это должно быть место, где люди должны быть одеты неофициально, и где они будут вести себя совершенно по-другому. В данных ситуациях люди забывают о своем положении в офисе и раскрывают свою натуру. Как сказал однажды один участник «мы стараемся не осторожничать и ведем себя по-другому». Мы не только ведем себя по-другому, мы также говорим совершенно другие вещи. То, как мы поступаем и ведем себя за пределами работы зачастую больше похоже на нас самих. Мероприятия по тимбилдингу должны быть направлены на то, чтобы помочь людям раскрыть свою истинную сущность. Мы внезапно можем начать замечать, что Директор А обладает превосходным чувством юмора он настоящий шутник. Или, например, что начальник отдела кадров очень добрый, душевный человек. Благодаря тому, что мы знаем истинную натуру и истинное поведение других людей, мы можем изменить свое отношение к другим сослуживцам. В следующий раз, когда вы встретите Директора А, идущего по коридору, вероятно вы одарите его улыбкой, это будет воспоминаем о том, что случилось тогда на занятии по тимбилдингу!
Занятия по тимбилдингу будут куда более успешными, когда будет разработана специальная программа, которая позволит вам охватить все поставленные задачи. Мероприятия, направленные на отражение того, как мы мыслим и реагируем, создадут лучшее понимание о работе наших коллег. В конечном итоге, занятие по тимбилдингу, которое способствует раскрытию отношений и поведений каждого, создаст наилучшую атмосферу для хороших взаимоотношений в офисе. Однако, руководителям стоит напомнить, что тимбилдинги проводятся не через день и не через два. Руководители должны стимулировать взаимодействие на рабочем месте среди своих работников, тем самым, помогая каждому понять, как мыслит и работает другой член команды, он должен позволить работать тимбилдингу. Для этого может потребоваться использование нескольких других методов обучения, включая обучение в классе, ролевые игры, профильные тесты и многое другое. Руководители должны сами включаться в процесс, а не надеяться на хорошие результаты после одного и двух проведенных занятий по тимбилдингу. Если руководитель понимает все вышеперечисленные принципы тимбилдинга, то вероятно он примет правильное решение о том, когда лучше организовывать данные занятия.